支持

请在邮件中写明你的设备、iOS 版本和 Waterm 版本（设置 › 关于 Waterm），以及问题出现前的操作。如果是连接错误，请点按“复制诊断详情”并粘贴到邮件中；发送前请先检查，因为其中可能包含主机名。

系统要求

Waterm 适用于 iOS 17 或更高版本的 iPhone 和 iPad。在 iPad 上以单窗口运行。Waterm 目前处于 TestFlight 测试阶段，即将上架 App Store，暂未在中国大陆 App Store 上架。

免费试用如何计算？

自你首次从 App Store 下载 Waterm 起，全部 Pro 功能可免费使用 30 天。无需购买或注册，重新安装也不会重新开始试用。在 TestFlight 测试版中，30 天从你首次打开 Waterm 时开始计算。试用结束后，免费功能照常可用；使用 Pro 功能时会显示购买选项。

哪些功能免费，哪些属于 Pro？

免费：SSH、SFTP、不限数量的主机、密钥安全、会话恢复、Tailscale、iCloud 同步，以及图片、视频、PDF、Markdown、JSON 和文本预览。

Pro：Herdr 集成与 Agent 通知、图片与共享扩展上传、代码与 HTML 预览、语音输入、会话实时活动。

换了新设备，如何恢复购买？

登录同一个 Apple 账户，在 Waterm 中打开设置 › Waterm Pro，点按“恢复购买”。购买状态由 Apple 在你的设备上校验，因此无需登录任何 Waterm 账号。

如何取消或更改订阅？

在 Waterm Pro 页面点按“管理订阅”，或打开“设置”App，点按你的姓名，再点按“订阅”。请在当期结束前至少 24 小时取消，以免下一期扣费。

订阅期间买了一次性购买，订阅会自动取消吗？

不会。在你自行取消之前，Apple 会继续为订阅续期。Waterm 会在购买前提醒你，并提供订阅管理的入口。

如何申请退款？

退款由 Apple 处理，请在 reportaproblem.apple.com 申请。

如何设置 Herdr 通知？

你需要在 macOS 或 Linux 主机上运行 Herdr 0.7.5 或更高版本。在 Waterm 中通过 Herdr 连接该主机，打开空间菜单，选择“Herdr 通知插件”并点按“安装”。Waterm 会先请求发送通知的权限，然后通过 SSH 上传并安装插件。

如需让某台主机停止发送通知，请为该主机选择“卸载插件”。如需隐藏全部通知，请在“设置”App 中关闭 Waterm 的通知。在你逐台卸载插件或选择“清除所有数据”（会撤销所有主机的配对）之前，主机仍会把事件发送给中转服务。

如何通过 Tailscale 连接？

在 Waterm 设置中登录 Tailscale。在电脑上安装 Tailscale，登录同一账号并开启 SSH，之后即可将它选为主机。暂不支持从共享面板上传文件到 Tailscale 主机。

语音输入支持哪些服务？

Apple 语音识别无需设置即可使用。如需使用豆包或讯飞，请在设置 → 语音输入中添加你自己的 API 凭据，使用费用由服务商向你收取。

如何删除我的数据？

在 Waterm 设置中选择“清除所有数据”，会删除主机、密钥、密码等本地数据，退出 Tailscale，并撤销通知配对。如果你使用过 iCloud 同步，还需选择“删除 iCloud 数据”，因为“清除所有数据”不会删除 iCloud 中的副本。详见隐私政策。